Дистанционное сопровождение ИТ

Дистанционное сопровождение -- новый тренд ИТ-индустрии, связанный с распостранением высокоскоростного интернета. Малые предприятия, потребности которых в собственных серверных мощностях невелики, но бизнес существенно зависит от ИТ-сервисов, приобретают возможность получить качественное сопровождение своей офисной сети без найма в штат специалиста высокой квалификации.

В чём выгода от договора на дистанционное обслуживание по сравнению с традиционным наймом системного администратора в штат компании?

• Плавный старт с минимальными издержками. Потребности в ИТ-сервисах увеличиваются постепенно. Любая компания начинает с малого, но при росте бизнеса наступает момент, когда для поддержки ИТ перестаёт хватать сил самих пользователей и требуется привлечение специалистов. Это болезненный момент: найм сотрудника в штат требует расходов, которые поначалу не соответствуют объёму задач по ИТ. Договор на внешнее обслуживание позволяет заказчику платить лишь за те сервисы, поддержка которых ему необходима в данный момент.
• Качество обслуживания. В компаниях, специализирующихся на обслуживании ИТ, работают профессионалы, управляющие многими информационными системами. Это значит, что заказывая сопровождение любого, даже очень простого сервиса, Вы получите услуги от специалистов, имеющих большой опыт работы в отрасли, и потому способных решать задачи клиента быстро и качественно.
• Стоимость обслуживания. Стоимость сервисов на ИТ-аутсорсинге может оказаться существенно ниже (иногда в разы ниже), чем их стоимость у штатного сисадмина. Причина проста: любая информационная система сначала создаётся и настраивается, и лишь затем передаётся в эксплуатацию. Стоимость создания обычно намного выше стоимости сопровождения. Штатный сисадмин проходит все этапы и "продаёт" результат своему работодателю лишь один раз. Специализированная компания может продать готовую услугу многим заказчикам, за счёт этого она имеет возможность снизить цену, сохранив конкурентное преимущество.
• Защита инвестиций в ИТ. Работа с профессионалами на стадии роста бизнеса выгодна тем, что при планировании ИТ-инфраструктуры квалифицированный специалист может избежать схемотехнических ошибок, исправление которых потребует массы времени и сил. Работодатель, нанимающий в штат низкооплачиваемого сисадмина, рискует не только длительное время вкладывать деньги в обучение (с риском потерять вложения из-за ухода работника), но и получить в итоге неоптимальную и ненадёжную ИТ-инфраструктуру, которую затем придётся переделывать.
• Расходы на рабочее место, технику и транспорт. Отсутствие штатного сисадмина в офисе даёт экономию на аренде помещений и расходах на вычислительную технику. Кроме того, исключаются транспортные расходы на проезд работника в офис, которые всегда неявно несёт работодатель. Конечно, эти расходы остаются у поставщика ИТ-услуг, но за счёт числа своих клиентов он может снизить долю этих расходов в структуре цен на оказываемые услуги.

Мир быстро меняется, мы живём в эпоху бурного развития информационных технологий. Уровень автоматизации и степень сложности информационных систем быстро растут, поэтому в ИТ усиливается специализация и концентрация специалистов в профильных компаниях. Наиболее сложные задачи, требующие высокой квалификации исполнителей, становится целесообразно передавать специализированным поставщикам ИТ-услуг.

Цены - Контакты